1. Kdo jsme
Službu Handfast provozuje Brutuscore s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Slovensko, IČO 57 114 129, IČ DPH SK2122585311. Kdykoli nás zastihnete na ahoj@handfast.wedding.
2. Co je Handfast
Handfast je online služba pro plánování svatby a pro svatební web, který pár pošle svým hostům: pozvánka, odpovědi, seznam hostů, zasedací pořádek, rozpočet, harmonogram dne a společné album fotografií. Svatební koordinátoři mohou pod jedním vlastním účtem vést svatby svých klientů. Dodavatelé (fotografové, květinářství, místa konání a další) se mohou zapsat do katalogu, ve kterém je páry najdou přímo v plánovači.
3. Váš účet
Účet si vytvoříte e-mailovou adresou a heslem. Nechte si je pro sebe: co se stane pod vaším účtem, bereme jako uděláno vámi. Účet můžete kdykoli zrušit ve službě nebo e-mailem.
4. Ceny a platby
Plánování je zdarma, jak dlouho chcete. Zveřejnění webu jedné svatby stojí 39 €. Platí se jednou a cena je včetně DPH. Dokud svatba není zaplacená, album pojme nejvýše 30 fotografií.
Koordinátorský plán stojí 39 € měsíčně plus DPH. Zahrnuje přehled celé sezóny, vaše vlastní jméno a logo před klienty, uložené postupy a knihu dodavatelů. Svatby se platí zvlášť: každá stojí 39 € jednou, bez ohledu na to, kdo ji založí, a předplatné je nezahrnuje. Bez plánu můžete najednou vést 2 svatby, které jsou ještě před vámi. Plán můžete kdykoli zrušit a platí do konce zaplaceného období.
Vzpomínky navždy jsou volitelné předplatné, kterým si po skončení období v ceně (článek 5) ponecháte album s fotkami online. Stojí 19 € ročně včetně DPH, platí se přes Creem a můžete je kdykoli zrušit. Platí do konce zaplaceného roku.
Platby zpracovává Creem (Armitage Labs OÜ, Estonsko) jako právní prodejce (merchant of record). Platba na výpisu i faktura přicházejí od Creem a Creem vypočítá DPH podle země kupujícího. Údaje o vaší kartě nikdy nevidíme.
Partnerský kód (článek 11) sníží cenu svatby. Sleva se uplatní při platbě.
Změna ceny se nikdy nedotkne toho, co už máte zaplaceno. Pokud je při platbě cokoli nejasné nebo se něco pokazí, napište na ahoj@handfast.wedding a dáme to do pořádku.
5. Jak dlouho je web a album online
Svatební web zůstává online i po svatbě, bez dalších poplatků.
Album s fotkami, tedy fotografie od hostů a vaše vlastní fotografie a videa (do 10 GB), je v ceně svatby uložené 2 roky po dni svatby. Měsíc před koncem tohoto období vám pošleme e-mail. Potom si album můžete ponechat online se Vzpomínkami navždy za 19 € ročně, nebo si stáhnout všechny originály, což je vždy zdarma.
Pokud album neprodloužíte, originály si můžete stáhnout ještě 90 dnů po skončení období v ceně. Potom album s jeho fotografiemi a videi odstraníme. Svatebního webu, plánovače ani ostatních údajů svatby se to netýká. Totéž platí, když předplatné Vzpomínky navždy zrušíte: lhůta 90 dnů běží od konce zaplaceného roku.
Kdybychom někdy museli službu ukončit, řekneme vám to nejméně šest měsíců předem a dáme vám možnost odnést si svá slova i fotografie.
6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz
Jako spotřebitel můžete od nákupu odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Stačí e-mail na ahoj@handfast.wedding. Peníze vám vrátí Creem stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Zveřejněním webu nás žádáte o okamžité poskytnutí služby a berete na vědomí, že jejím úplným poskytnutím právo na odstoupení zaniká.
Koordinátorský plán i předplatné Vzpomínky navždy můžete kdykoli zrušit. Platí do konce zaplaceného období a další platba se už nestrhne.
7. Váš obsah
Vaše slova a fotografie zůstávají vaše. Dáváte nám jen licenci potřebnou k tomu, abychom je uložili a ukázali lidem, se kterými svůj web sdílíte. Potvrzujete, že k tomu, co nahráváte, máte právo, včetně fotografií jiných lidí.
8. Překlad webu
Web si můžete nechat přeložit do dalších jazyků. Návrh překladu připraví umělá inteligence, a to jen když o to požádáte. Překlad si před zveřejněním můžete přečíst a upravit. Za texty, které zveřejníte, odpovídáte vy.
9. Údaje vašich hostů
Seznam hostů, odpovědi a fotografie od hostů patří k vaší svatbě a o jejich účelu rozhodujete vy: u těchto údajů jste správcem vy a my jsme zpracovatel podle čl. 28 GDPR. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů, které jsou součástí těchto podmínek.
10. Katalog dodavatelů
Zápis do katalogu je zdarma. Profil dodavatele obsahuje název, co děláte, kde působíte, popis, cenu od, kontakty a fotografie. Před zveřejněním ho přečteme, obvykle do dvou pracovních dnů. Profil, který je nepravdivý, zavádějící nebo porušuje tyto podmínky, můžeme odmítnout nebo stáhnout.
Profil vidí páry v plánovači, v zemích a krajích, které si zvolíte. Za pravdivost údajů a za to, že máte právo na zveřejněné fotografie, odpovídáte vy.
Smlouva mezi párem a dodavatelem vzniká přímo mezi nimi. Handfast není její stranou, nezprostředkovává mezi nimi platby a neručí za její splnění.
11. Partnerské kódy
Partner, tedy dodavatel, koordinátor nebo někdo, s kým se dohodneme, dostane vlastní kód. Pár, který ho použije, zaplatí za svatbu méně. Partner dostane pevnou odměnu za každou svatbu zaplacenou s jeho kódem. Výši slevy i odměny partner vidí u svého kódu a jejich změna platí jen pro budoucí platby.
Odměna se započte 14 dnů po platbě, pokud pár od nákupu neodstoupil. Vyplácíme ji čtvrtletně, když součet dosáhne minima uvedeného u kódu. Jinak se převede do dalšího čtvrtletí.
Partner odpovídá za své daně a odvody a na požádání vystaví doklad. Kód nesmí šířit klamavě, nevyžádanou poštou ani placenou reklamou na značku Handfast. Při zneužití můžeme kód zrušit a odměny ze zneužití nevyplatit.
12. Co není dovoleno
Protiprávní obsah, zásahy do práv jiných, zneužívání infrastruktury ani další prodej služby bez naší dohody. Účet, který to dělá, můžeme pozastavit. Pokud tomu zákon nebrání, nejdřív vás upozorníme.
13. Dostupnost a odpovědnost
Službu provozujeme pečlivě, ale žádná online služba nemůže slíbit, že nikdy nebude přerušena. Naše odpovědnost je omezena částkou, kterou jste nám zaplatili za dvanáct měsíců před událostí, ze které nárok vznikl. Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou omezit nelze.
14. Reklamace a spory
Napište na ahoj@handfast.wedding. Odpovíme do 30 dnů. Spotřebitel se může obrátit i na Slovenskou obchodní inspekci (soi.sk) se žádostí o alternativní řešení sporu, nebo použít evropskou platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Změny a rozhodné právo
Tyto podmínky můžeme upravit. Podstatnou změnu oznámíme předem e-mailem nebo ve službě a další používání služby po její účinnosti znamená souhlas. Podmínky se řídí slovenským právem. Jako spotřebitel máte vždy i ochranu práva své země.